Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Chez CESAN, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site, soumettez une demande, sollicitez une offre ou interagissez avec nos services.

1. Responsable du traitement

Aux fins de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK), le responsable du traitement des données collectées par l’intermédiaire de ce site est :

2. Informations collectées

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

• Coordonnées : Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre pays et d'autres informations que vous fournissez via nos formulaires.
• Informations relatives au projet et à la demande : Spécifications techniques, exigences relatives aux grues, capacités de charge, informations sur les installations, plans, détails du projet et autres éléments fournis lors d’une demande d’offre ou de conseil technique.
• Données techniques et d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, pages de référence, pages visitées et informations techniques similaires qui peuvent être collectées via les cookies et les technologies d'analyse.
• Données de communication : Informations contenues dans les e-mails, demandes de contact, demandes d’offre et autres échanges avec CESAN.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement à des fins commerciales légitimes, notamment les suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements, demandes d’offre et demandes d’informations techniques.
• Préparer des études d’ingénierie, offres commerciales et propositions techniques adaptées aux exigences de votre projet.
• Assurer la vente, l'après-vente, la maintenance, le support technique et le service client.
• Communiquer avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les clients potentiels.
• Gérer les relations contractuelles et commerciales.
• Remplir les obligations légales, réglementaires, comptables et commerciales applicables.
• Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Web et de nos systèmes d’information.
• Analyser l'utilisation du site Web et améliorer les fonctionnalités, les performances, l'expérience utilisateur, les produits et les services du site Web.

4. Comment nous protégeons vos données

CESAN applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, perte ou utilisation abusive.

• Transmission sécurisée : Le cryptage SSL/TLS est utilisé pour protéger les informations transmises via notre site Web.
• Contrôles d’accès : L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin à des fins commerciales légitimes.
• Sécurité des systèmes : Nos systèmes et notre infrastructure d'hébergement utilisent des mesures de sécurité appropriées, notamment des restrictions d'accès, une surveillance et une protection par pare-feu.
• Conservation des données : Les informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément à la loi applicable.

5. Partage avec des tiers

CESAN ne vend pas vos informations personnelles. Les données personnelles peuvent toutefois être partagées avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise ou fournir nos services.

Cela peut inclure :

• Fournisseurs d'hébergement de sites Web et de services informatiques.
• Fournisseurs de services d’analyse et de performance de sites Web.
• Fournisseurs, entrepreneurs ou partenaires commerciaux autorisés lorsque cela est requis pour votre projet.
• Conseillers professionnels tels que comptables, auditeurs et conseillers juridiques si nécessaire.
• Autorités publiques lorsque la divulgation est requise par la loi applicable ou par une demande légale.

Lorsque des données personnelles sont transférées à un prestataire de services, des garanties appropriées sont appliquées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

6. Politique relative aux cookies

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement du site Web, améliorer les performances, mémoriser les préférences et comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages.

Ceux-ci peuvent inclure des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site Web et des cookies d'analyse, tels que ceux utilisés par Google Analytics, le cas échéant.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site Web.

7. Vos droits en vertu de la KVKK

Conformément à l'article 11 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles, vous pouvez avoir le droit de :

• Savoir si vos données personnelles font l’objet d’un traitement.
• Demander des informations sur le traitement de vos données personnelles.
• Connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité.
• Connaître les tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées, le cas échéant.
• Demander la rectification de données personnelles incomplètes ou inexactes.
• Demander la suppression ou la destruction des données personnelles lorsque les conditions légales applicables sont réunies.
• Demander que les rectifications, suppressions ou destructions effectuées soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées.
• S’opposer à certains résultats issus d’un traitement de données personnelles effectué exclusivement par des systèmes automatisés, le cas échéant.
• Demander réparation en cas de préjudice résultant du traitement illicite de vos données personnelles.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez soumettre une demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :